Как повысить продажи и использовать онлайн-запись к услугам на Авито.
Если ваш профиль на Авито посвящен предоставлению услуг, информация будет вам полезна и интересна. На данном этапе опция онлайн-запись к услугам на Авито доступна в категории “красота и здоровье” на постоянной основе, в других категориях, относящихся к услугам, проводится тестирование. С помощью сервиса клиент может записаться к мастеру прямо из карточки объявления. Эта функция – собственный инструмент Авито, который упрощает и автоматизирует процесс записи для клиентов. Вы, как мастер, не тратите время на переписку или беседу с клиентом, все записи появляются у вас в календаре, с ценой услуги клиент ознакомлен в прайс-листе объявления.
Актуальный график обслуживания
При подключении онлайн-записи к вашим услугам очень важно внимательно следить за своевременным подтверждением заявки клиента и свести к минимуму потенциальные отмены. Чем чаще вы как исполнитель, будете инициировать отмену записи тем больше вероятность того, что недовольный клиент захочет оставить отзыв, описывающий впечатление от общения с вашей компанией. Это может негативно повлиять на рейтинг аккаунта и как следствие на видимость ваших предложений в поисковой выдаче Авито.
Чтобы сохранить хороший рейтинг и дарить клиенту только позитивные эмоции от общения с вами – всегда проверяйте корректно ли указаны время и дата, когда вам удобно принять клиента. Например, если на выходные вы часто уезжаете на дачу то обязательно обозначьте это время в графике как ваши выходные дни. Если все же возникла ситуация при которой вы вынуждены отменить запись – обязательно свяжитесь с клиентом, объяснитесь и перенесите время визита, предложите как вариант удобное для клиента время или скидку.
Прайс-лист и календарь
Выбранное клиентом число и время записи отображается во встроенном ежедневнике в личном кабинете. Если в вашем объявлении добавлен подробный прайс-лист с услугами, клиент без труда сделает заказ не отвлекая вас от работы.
Чем подробнее будет оформлен прайс-лист с вашими услугами, тем комфортнее вам будет общаться с потенциальными заказниками, потому что они буду заранее оповещены о конкретной стоимости услуги. Если у вас много услуг – их подробное описание поможет клиенту быстрее сориентироваться и спланировать свою бюджет
Быстрый ответ на заявку
На подтверждение заявки клиента мастеру дается 24 часа, по истечении этого времени заявка отменится автоматически. В сфере услуг часто бывают ситуации, когда ваши услуги необходимы клиенту срочно, либо в течение нескольких часов. В этом случае максимально оперативный ответ на заявку может принести вам нового клиента и положительный отзыв. Кто быстрее всех отвечает на заявки то забирает потенциального заказчика, следует об этом помнить.
